从普通营销向价值营销转变
据了解,今年以来,东鹏销售特别是高端产品增长势头不减,产品获利水平也随之提高。面对惨淡的市场环境,东鹏没有打价格战,而是依靠领先的产品和品牌优势进行价值战,在行业低潮中逆势而上,以其高端、华贵的水晶瓷等高端产品又一次冲击国内外市场。而正是这些在业内引领潮流的产品,让消费者涌入东鹏在全国各地的展厅。 东鹏瓷砖还与意大利顶级品牌REX展开战略合作,成立DPI-REX,可谓中西合璧,强强联手。DPI-REX旨在整合双方资源,打造业内最完整、最极致、最高端的空间装饰解决方案,为中国高端消费者带来更广阔的选择空间。7月4日,DPI-REX首家专卖店在西安开业,东鹏终端呈现出 “综合店+水晶宫+REX店”的模式,以满足消费者不断拓展的审美宽度与选材广度。 而全面启动东鹏音乐之旅和摄影大奖赛的价值营销,让消费者充分领略到了“世界之美”是如此多姿多彩。在东鹏的每一场终端活动中,都设有强大的推广阵容,著名设计师、明星、知名主持人、著名风水大师等,东鹏将这一阵容概括为独特的明星团队和冠军阵容。 2011年,东鹏将实施了十年的“阳光天使”服务进行品牌化,2012年更将“阳光天使”服务流程化,标准化,大力推进服务营销,服务理念、口号、措施标准化,以服务创造口碑,以服务创造销售机会,这也是东鹏年度营销之一。 《幸福到家》也是东鹏携手天津卫视打造的一档大型家装公益活动,是中国室内装修水平的全面展示,让广大业主深入了解家庭装修的各种知识,将对目前良莠不齐的家装行业起到示范作用,对整个中国家装行业产生深远的影响。同时,每个成功选择了设计师的家庭,都可以获得东鹏瓷砖·洁具提供的优质产品,享受东鹏带来的尊贵家居生活体验。 为客户创造价值是东鹏的一贯追求,服务则是提升附加值的有效手段。万正昱表示,东鹏价值营销的理念就是通过东鹏的增值服务,为消费者创造所需要的价值,降低消费者的成本,提高消费者购买产品的方便性、舒适性。 “实际上,企业在宣传活动等方面的投资,这些费用成本都将转嫁到消费者购买的产品上,如何降低消费者的购买成本,是我们不断努力的方向。”万正昱表示,降低消费者的成本,提升消费者的满意度,这是东鹏一直在做的工作。表面上看,东鹏通过举行音乐会、流行趋势发布会、摄影大赛等活动,投入了巨资,但是通过这些活动提升了品牌的影响力和知名度,从而扩大了消费群体和样板数,这样就降低了单位顾客的购买成本,这对于企业与消费者来说,其实是一种双赢的结果。
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