■杜均
批明星,批京东,批小米,从“首富之子”到“不简单的小孩儿”,王思聪这位不坑爹的“富二代”,通过“随便玩玩”短期内就在网络上蓄积了超高人气。他不仅是投胎能手,一开始就赢在起跑线;还是营销奇才,迎来网络上高呼“全民老公”的狂欢。“王思聪同款电脑桌、王思聪同款输入法”,这些看似搞笑的营销背后,是一股巨大的商业势能。业内就有人认为,别人可能要拿几千万特意去砸、去宣传的事情,王思聪甩一句话就轻松搞定。这放在任何一个商业事件中,不管是推广某件事情,还是用来打击对手,都是一股挺可怕的力量。
财经作家吴晓波提出我们面临“新四化”:“第一,所有商业都将互联网化;第二,一切品牌都将人格化;第三条,一切消费都将娱乐化;未来一个不会讲营销的企业会很麻烦;第四条,一切流行都将城乡一体化。”如今,在这个全民娱乐化、时间碎片化的时代,在这个互联网传播语境的时代,陶瓷行业的销售渠道、商业和盈利模式等诸多方面都开始发生着变化,在营销策略方面,如何快速抓住眼球,从而在众多产品和品牌中脱颖而出,成为一场关于创意与洞悉消费者行为的竞赛。
随着陶瓷市场竞争日益激烈,简单粗暴的推广方式已经失效,这就促使更多厂商尝试新的营销方式,致使营销越来越娱乐化。就拿陶瓷行业来说,营销与演唱结合,与选美结合,与体育结合,与晚会结合,与音乐结合,只有你想不到,没有做不到的,现在已经掀起行业娱乐化营销狂潮。可以说,陶瓷营销推动了中国文艺事业的发展。厂商选择了娱乐草根化、平民化,让女神、男神们零距离与客户互动。以前的营销是灌输式的,强迫式的,是一正本经的,是居高临下的,是“我要说,你要听”、“我要做,你要看”,是静态的。而现在的营销是娱乐化的,互动式的,不大正经的,是“我来说,你来听”、“我在做,你在看”,是动态的。
营销就走是群众路线,搞群众运动。轻松、简单、有趣、娱乐化程度高变成了当下吸引目光的重要指导原则。梳理一下行业走过营销路径,大致可以发现经过几个阶段,早几年重视品牌荣誉,喜欢宣称“十大”、“百强”、“名牌”,这是企业以自我为中心在进行营销;之后是总裁签售会、明星签售会等蓄水造势活动,企业主动走进市场里去;然后进入团购会、砍价会等直接让利消费者的促销活动,是通过让利吸引消费者。而现在娱乐化营销大行其道,是通过活动建立与消费者的情感联系。
不过,也需要指出,现在行业里的娱乐化经营,还比较粗浅,消费者参与感还是没有很好地调动起来,很多是停留在赔钱赚吆喝的层面。娱乐化营销,从根本上来讲是一种文化或者说是一种生活方式的营销,当本身文化或者生活方式内涵并不具备的时候,这时的娱乐化营销总显得比较苍白和无力。不能是直白的、粗暴的推销信息,而是结合生活方式去挖掘品牌文化的内在魅力。
归根结底,娱乐化的营销策略是对于用户诉求的回应和体验的提升。到达这重境界,商业似乎重新回到原点,做好产品、做好口碑,让客户帮你去传播。
(作者系陶城报副社长、西南分社社长)