|
锦州 消费者产生抵触,促销活动还做不做?
A价格战打出新花样:联盟异地建材节 记者调查发现,今年的锦州陶瓷市场3.15活动玩出了新花样:3.19中国建材·中国凌海家装建材节,在光彩市场里,有一百多家商户组成了十几个联盟,而其中一个联盟被邀请参加3.19在凌海花园酒店举行的凌海家装建材节活动,包括金丝玉玛、简一、顺辉等瓷砖品牌在内的十几个家居建材品牌参与了此次家装建材节活动,而在3.19当天,各个品牌都推出了在店内无法享受到的特价瓷砖产品。 顺辉瓷砖店面销售人员于娟告诉记者,3月19日当天,在凌海花园酒店购买顺辉部分瓷砖产品,4折之后还可享特价,原价20.8元/片的300×600(mm)规格的瓷片,4折之后14.5元/片,特价之后8.9元/片即可出售。金丝玉玛品牌也有同样的优惠,3月19日当天,部分标价329.5元/片的800×800(mm)规格抛釉砖特价88元/片。 而对于首次参加这样全新的活动,简一陶瓷有限公司锦州地区销售经理穆宝伟强调了它的优势,相比于直接在店里打折、搞特价活动来说,此次活动属于异地联盟活动,邀请了10-20家有知名度的品牌参加,可以提前买入场券,享受特价打折的机会,形式相对更新颖。另外,这个活动是在凌海花园酒店举行,一方面,离锦州有一定的地理距离,能参与的准客户成交率更高,另一方面,还免费赠送了酒店温泉票,让消费者购物的同时享受观光休闲的美好时光。而此次活动的主办方是凌海市家居建材协会,名称是中国建材·中国凌海家装建材节,名头大,活动的可信度也更高。 于娟也对此次凌海家装建材节活动充满了信心,她肯定道,这个活动引导消费者在几十个大品牌家装建材产品中进行选择,起到了相互带动的作用。 至于为何3.15的活动却要在3.19举行,穆宝伟分析说,在3.19那天组织这个活动也是根据市场情况而定的,光彩市场大概有十个联盟,一百多个商家,他们在这期间,或前或后,肯定都会有落地活动,选择3.19这个时间也是为了防止被反洗,“3.19购买瓷砖产品的消费者基本上都定型了,而3.13推广的产品可能后期退货的会多一点。” 记者也了解到,3.15活动是全年当中各个商家打价格战打的最严重的时候,谁能成功吸引顾客,谁才是真正的赢家。而3.19凌海家装建材节这样的异地活动,在行业内还是比较少见的,大部分去异地搞活动的经销商都是厂家组织的,而这样自发组织的在锦州陶瓷市场还是第一次,相对来说吸引力也更大。 B 抵触心理消费者明显增多 本以为3.15经销商的特价活动会让整个陶瓷市场人气兴旺,但记者走访却发现,消费者的数量和平时差异并不是很大,有些瓷砖店面偶尔也会添些看瓷砖的顾客,但一些瓷砖店面依旧门可罗雀。 对于这样的现象,于娟告诉记者,其实现在买瓷砖什么时候买都一样,每一年每一个季节都在搞活动,全年各个阶段都有活动,比如3.15活动结束之后,马上就会有别的活动席卷而来。金丝玉玛陶瓷销售顾问邹艳坤也表示每个节假日店面都会做活动,只是活动的产品不同而已,这次活动可能这几款瓷砖产品搞特价,下一次可能是另外几款产品了。 在陶瓷行业做销售10年,邹艳坤感慨销售一年比一年不好做了,“一家搞活动,其他家也都在做活动,而且还变着花样做活动。”活动做得多了,消费者也就不是特别感冒了,尤其像中高端产品,消费者不看活动,平时找老板也能买到最低的价位,再加上现在房地产市场不像以前那么景气,家家装修也不像以前那样都争着享受活动价了,无论怎么宣传,购买瓷砖的消费者也是有限的。 蒙娜丽莎店员李女士也感同身受,现在活动确实挺多,一到节假日就搞活动,消费者都有些疲劳了,也变得精明了,买瓷砖都不再单单看活动价了。金牌天纬一店员表示,年年3.15都有活动,有些厂家活动水分也比较大,活动搞多了,消费者就会产生抵触心理,“我如果作为消费者,看到天天搞活动,我会觉得购买瓷砖产品的活动价就相当于平时的价格,我也会有抵触心理。”“做活动做得多了,消费者的回馈要少一些。”面对今年3.15活动期间人流量明显减少的情况,一瓷砖店销售员同样认为和活动的频率有很大的关系,前几年做活动顾客真买账,人也比较多,现在顾客都特别精明了,做活动的效果比以前差很多,怎么做活动人都不是特别多。 C 做活动是找死,不做活动是等死 经销商都诉苦说活动一年比一年难做,但是走访陶瓷市场发现,几乎没有一家店面愿意放弃3.15这个重要的活动日,全场享受最低折,3.15元最低特价瓷砖,凌海家装建材节,各个经销商还是绞尽脑汁拼了命在办活动。 说起这个活动,大多数经销商也是又爱又恨。爱是因为这个活动看上去多多少少还是有一定效果的,邹艳坤所在的店面正在装修,但她仍然加入了搞活动的队伍,因为她认为做活动肯定比不做活动销量好,还是会有一点效果的。 蒙娜丽莎店员吴女士就真真切切感受到了做活动的效果,“现在都搞特价,吸引了不少客户,比平时销量好一点。”新濠大理石瓷砖店员李女士也对活动效果给予了肯定,“有些顾客正是看着便宜才会进店看的,看不着便宜更不会进店看了,销售肯定比平时好一点。”金意陶一店员笑着说:“开年都是开工的时候,做活动效果还不错。” 搞活动的确有一定的效果,但是相比经销商所付出的成本而言,这点效果有的时候根本划不来,却又不得不顺从搞活动的市场大趋势。往年锦州地区简一的经销商并没有参加3.15的活动,今年也加入了搞活动的阵营,穆宝伟坦言道,“目前也没有特别明显的效果,不过我们参加活动的目的不一定是为了卖多少单产品,也是为了品牌的推广。” 据记者了解,虽然很多消费者对搞活动的抵触心理越来越明显,但是锦州光彩市场里就有十几个联盟,也就意味着有上百家商户参与3.15的活动,如果有一个店面选择不做活动,那就相当于被边缘化了,意味着几乎所有商家都在排挤这个店面,这个店面很难生存下去。如果做了活动,至少自家的品牌有一定的推广,但是具体的活动落地,直接的收益可能不是很大,甚至只是增加了一个广告效应。 因此穆宝伟认为做活动还是很有必要的,正如金意陶店员李女士感受到的,“做活动还能多一些人气,不做活动更没有人了。”而做活动最关键的一点就是不被边缘化,就像有些人说的:做就是找死,不做就是等死。做,才有机会持续下去,不做,就真的没机会了。
|