楼市低迷，互联网冲击——渠道分化，卖场人流锐减——不再是影响经销商一单两单的生意那么简单了，已经通过产销链条传导到了厂家。
   在此之前，面对建材市场的降温，经销商凭着对市场的天然敏感，主动出击，通过在各个新楼盘开店驻点，将自己的产品和品牌送到目标消费者跟前，开展小区营销。此时的小区营销更多的是商家的一种促销、引流的手段。
   而现在，情况又有了一些新变化。今年春季陶博会期间，威雅仕陶瓷发布3.8万元开一家陶瓷社区店，在行业里公开打出社区店的旗号。虽说行业里早已有企业在布局社区店，但是都在低调进行，并没有看到公开的宣传报道，更多的是内部在开展实施。
   据东鹏控股有限公司2015年财报显示，在过去的一年里，东鹏推出了319个位于新推出公寓大楼的小型“社区店”，及817个位于小市镇的“卫星店”。
   维京瓷砖作为云浮辉鹏企业倾力打造的现代仿古砖品牌，在去年秋季陶博会期间，就为该品牌定制了“1+N”模式，而“1+N”里的N也就是以社区店的形式铺开。
   可见，某种程度上说，社区店的兴起，与之前的小区营销有着本质上的不同，不再是停留在战术上，而已经是厂家的发展战略的一部分——把社区店当作一种新的渠道在开拓，同时是应对互联网冲击的一个转型落脚点。
   讲起社区店，靠近消费者，抢占市场先机，经营成本低等优势大家脱口而出。同时，目前不少厂家推出的社区店也不是像之前商家小区营销一样的简单展示，而是有统一的风格设计，在功能上更加强调体验，这种小而美的形式为大家所推崇。
   但是社区店是不是一剂良方，适合所有想转型的企业？星罗棋布的社区店怎么管理，小区基本入驻完毕之后经销商如何转型，这些问题都有待企业去回答。记者曹静驻站记者屈国平唐小翠
从小区营销到社区店，战术打法到战略提升
社区店产品展示区和小样砖
   社区店，顾名思义，是开在社区里的店面。社区店其实也不是什么新形式，在其他行业早已有之，特别是贴近人们日常生活的副食、水果、家电、家居。而陶瓷行业之始，也无从追究。但是在记者走访过程中发现，昆明市场上很多家居建材企业、经销商，都有开设社区店的经历，包括一线、二线品牌，涵盖瓷砖、卫浴、定制家居、橱柜等品类，甚至更是不乏装饰公司的身影。
   在楼市暴涨，建材生意火爆的时代，社区店成为了各个经销商、装饰企业的香饽饽，挤破脑袋跟物业打通关系，或是搭个帐篷，摆上一些展示架，就能成交；在市场整体陷入低迷的时候，社区店成为了品牌展示的窗口，把最先接触到的新业主往旗舰店里面引流。
   这些是我们在终端市场看到的社区店，是商家不断推陈出新的营销方式中的一种。但是在这一波的社区店中，却看到的是更多厂家战略层面的思考。
   威雅仕作为一个主打性价比的企业，在社区店的构想中表达了更多他们对目前市场的判断和未来转型的思考。广东威雅仕陶瓷有限公司董事长刘子经认为当今市场整体下滑明显，同质化严重，“大批发”时代已成为过去。加之经销商面临着众多困惑，店面成本高、仓储压力大对经销商造成了负面影响。针对以上情况，威雅仕做出了相应的对策，把社区店的建设作为企业转型升级的第一步。
   而在竞争日益激烈的今天，一个品牌以什么样的姿态出现是非常重要的。维京瓷砖公司战略层就提出了“极简”的概念。除了作为一种概念给了行业和消费者清晰的认知，在产品结构和终端形象上，维京也做了整体的构想和设计，他们称作“两头做减法，中间做加法”。
   “作为极简主义风格的品牌，我们在产品上做减法，把产品结构和体系调整简化，产品调整简化后，我们就必须在设计上做加法，通过设计来丰富我们的产品组合，而终端的展示，也不是单纯的展示产品，更多的是整体空间，以体验为主，同时通过数字化的虚拟平台结合展示。”维京瓷砖市场部经理张俊斌介绍道。在他们的总部展厅里，一套公寓只用10款砖就完成了整个的包括厨房、客厅、卧室的墙地铺贴。
   最初品牌定位上的极简，到产品结构的简化，最终延伸出了维京瓷砖终端店面的轻量化，维京“1+N”模式的社区店诞生了。
社区店能实现陶瓷电商的“最后一公里”？
   社区店模式的创新，不少企业都在尝试，但是目前基本没有普遍认可的成功案例。在可供研究案例中，威雅仕打出了3.8万开一家陶瓷店，广招加盟商的意图相当明显。
   据刘子经介绍，威雅仕推出的社区店经销模式拥有以下四大特征：小——小店模式，零任务、零库存；美——注重细节设计，以销售为核心提倡体验消费；精——渠道细化，高成活率；快——删减中间环节、贴近消费者。同时，雅仕的社区店从实际效果出发，由专业公司线上网推，拥有稳定的产品供应链，并为经销商提供整套终端运营体系指导。
   在某种意义上，加盟商就是威雅仕的直接代理商，也是已经有完善的经销体系的品牌的一级代理商，只是摒弃了目前行业品牌经销商建专卖店的方式，到小区去，到有消费者的地方去。只是威雅仕的品牌形象如何树立，如何在短时期内赢得消费者信任，这也是威雅仕必须面对的问题。
   而维京瓷砖打出的“1+N”更多的是在招募传统经销体系的基础上，为经销商的未来发展提供了一个发展思路。“N的社区店轻量化模式，其实是让分销商减轻了负担，使经销商分销队伍的组建更加容易，在市场上更容易铺开。同时也改变了分销商和经销商之间的关系。以前分销商和经销商之间可能就是拿货、赚取差价的关系，现在他们是一个整体，分销商交一定的加盟费，除了在经销商那边拿货，经销商还需要帮助分销商做培训。”张俊斌解释道。
   在这一点上，威雅仕直接选择了渠道下沉，而维京在原来的经销体系上，在末端做简化。威雅仕和维京选择了两个不同的方向，当然是基于品牌基础和品牌定位。对于零库存的可行性，刘子经表示，他们是从大批发时代走过来，在市场上已有批发商，这些批发商可作为社区店的提货点。
   同时，值得注意的是，威雅仕提出了他们将在专业公司线上网推这一点。在电商冲击下，作为一个不存在与原有经销体系冲突的品牌，威雅仕社区店线下体验店的功能更加突出了，在某种程度来看，社区店更像威雅仕电商转型的落脚点，正如有行业人士评价威雅仕社区店模式所说道的“把电商无法走完的‘最后一公里’接续起来”。据了解，威雅仕电商平台已在阿里巴巴、淘宝上线，目前威雅仕已在郑州、溏沽、营口、昆明、南通、贵阳、杭州等地设有大型仓库。
   在社区店小而美的形式上，维京选择了26小时生活馆的主题，品牌风格相当明显。威雅仕也有自己的一套社区店样板，3.8万的加盟费就包括了社区店的设计和基础装修，在产品的展示上，社区店和普通的专卖店也显现出了差别。没有了大的展示空间，在一般40-50平米的社区店空间里，产品基本都用抽拉式的展柜展示，同时将不同的产品切割成小样，挂在墙上展示。
整装公司“打劫”或冲击社区店市场
   关于社区店的经营成本低，重庆一位瓷砖职业经理人曾设计过一个社区店方案，社区店面积约60平方米，装修采用统一模板装修，装修材料采用特别的组装式，店面撤离的时候可以撤走，下一个店面装上即可。这样租金按照30元一平方米计算，租金每月1800元，相对高档卖场租金200元一平方米节约近万元。一个社区店材料装修费大概用5万元即可。同时，一个社区店只需要配备两个人员，其中一个驻店人员需要懂设计、销售，另外一个人需要勤奋跑小区，寻找客户。
   对于经销商来说，经营成本的确是降低了。但是作为厂家，分布在城市各个片区楼盘里的社区店，星罗棋布，如何管理？刘子经掏出手机，展示了他们纷享销客系统中业务员在软件中做的每日工作汇报，威雅仕正是通过手机终端软件实现的即时性管理。
   同时，一个社区店最多三年的生命周期，小区基本入驻完毕后，经销商如何转型？维京表示社区店的设计装修最初就是方便拆卸的组装式，经销商可以自行选择，去其他楼盘建店。威雅仕则做出了更长远的考虑。在刘子经的规划中，社区店可以根据小区的入驻情况转变店面经营项目，为此威雅仕还注册了灯具和服装类品牌。除了瓷砖，威雅仕社区店里的灯具、家具也是可以销售的。
   从市场反馈的消息来看，目前整装公司的崛起也会使社区店面临客户流失。目前，重庆很多装修公司从以前的基装向整装转型，而坚持做基装的公司，大多走访高端消费群体，而高端消费群体往往跟瓷砖社区店是无缘。
   据一家整装公司设计师介绍，目前，一个套内70平方米的房子，基装的价格21000元，平均300元一个平方。而目前市场价格大概是需要500元一个平方。但是享受这个低价的基装需要有一个条件，那就是需要必须选择整装，材料由装饰公司提供，当然各种档次的产品消费者可以自己选择，高的材料加价便可。享受21000元的基装的整个套餐价格是70000元。其中，瓷砖的明细中显示，超晶石800×800（㎜）规格的48元/片。
   就目前来说，山东砖里800×800（㎜）的超晶石出厂价格只有17元，加上5元运费到重庆，产品价格硬性成本达到22元，另外加上仓库、人工、送货等你成本，商家的利润已经很低。在重庆诸如此类的整装公司已经占到很大的比例，而且还在不断增加。如此一来，瓷砖社区店的低成本运作，呈现在产品价格上的优势，面临严峻挑战。这也不仅仅是对价格的冲击，关键在于装修的客户，被整装公司提前“打劫”，业主便没有单独购砖的需求。