在现阶段国际国内宏观环境复杂、经济仍然低迷的非常时期和新常态下，正是企业苦练内功、重塑管理和提升核心竞争力的大好时机。为系统地构建、优化集团及下属子公司内部管理体系，实现全集团有责、有序、高效地运作，提升整体运营水平。2016年7月4日上午，东鹏召开了“东鹏控股有限公司变革规划项目启动”大会，邀请了IBM（Internation-al　Business　Machines　Corpo-ration）老师及华为前高管作为项目顾问，东鹏全体高层管理人员参加了会议，集团公司董事长秘书华健博主持会议。
   启动大会上，在主持人引荐IBM公司咨询师凃柏松、张明晶、兰剑、陶小明后，东鹏控股董事长何新明作《东鹏重生之路》重要讲话。何新明在讲话中指出了集团实施管理变革的必要性、重要性、集团未来五年的战略目标，以及引进管理咨询项目的目的，并称此次管理变革时我们集团管理的转折点，将对集团转型升级起到非常重要的作用。
   随后，IBM大中华区首位管理顾问，曾任职IBM28年，历任IBM大中华SAP实施团队创始人，IBM大中华区中小企业咨询服务总经理凃柏松阐述了东鹏当前的管理现状，未来改革方向，强调为员工创造价值是企业的第一责任。
   会议最后还宣布成立管理咨询项目组，可见本次项目提升带了集团的战略高度，集团的转型升级、发展规划的实现将指日可待。
   东鹏在44年的发展历程中，始终坚持“以客户为中心”的理念服务客户，不断创新升级服务。业内人士表示，东鹏作为建陶领头羊，不断升级服务，不仅真正满足了消费者装修无忧的需求，而且首次在行业践行全国统一标准服务，是对行业服务的又一次拔高，开创了建陶行业服务标准的新高峰。东鹏44年始终如一，深刻理解“顾客至上”的真理，以消费者的角度不断完善升级服务系统，以更加专业、更加规范、更加完善的服务体系，满足消费者的家装需求，以精心、专心，换得消费者的舒心、贴心、省心。
（通讯员马平超）