从“毒黑砖”事件看中意陶瓷行业的差异
稿件来源:IrisGroupItaly
GiuseppeZunino 朱赛佩·祖尼诺
“雄心壮志,面对未来”,这是一首在1966年无人不知的歌曲。上周在意大利发生的“毒黑砖”事件使我又想起了这首老歌。 纯黑砖的颜色慢慢变为蓝色,还释放出有害物质,这在意大利已经成为一个热点新闻。相关媒体报道:“这次在萨索罗市收到的这批来自中国的瓷砖是有毒产品,铺贴后颜色发生了变化。所谓的纯黑砖刚开始是黑色,但随着时间的推移瓷砖的颜色开始发生变化,更重要的是瓷砖还释放出一些污染物质,例如砷、镍、铅和铬。” 在陶瓷行业,意大利和中国仍存在着巨大的差异。这让我联想到棋盘游戏。棋盘可以说是世界的缩影,游戏规则则是所谓的自然法则,对手隐藏在我们看不到的各个角落,而我们则在等待一个对方犯错的机会,一个明显的错误足以让我们消灭对方。 意大利和中国之间的竞争,就像是一场正在进行的象棋比赛,双方似乎都在等待对方犯错。 但我不明白,在现代社会,这种消极的竞争关系却依然在发生。 CCC(中国质量认证中心)对进口中国的意大利产品在放射性和认证标准方面进行着严格的控制,而意大利作为欧洲国家的一员,则对中国出口产品实行了反倾销政策从而降低其竞争力,但却没有对其进行质量的把关。 这次的问题黑砖已经被消费者投诉,对于重新进口的产品,相关机构也进行了检测。很明显,意大利的生产厂家也收到了消息,这个消息很快便在整个意大利传开了,一时间中国产品的形象直线下滑。 听说,在不久的将来也许会诞生一个控制进口材料质量的系统,这或许会对中国产品造成更大影响,因为每次检测都意味着成本的增加和时间的损耗。无论对于厂商还是终端,倾销重税和这些质量控制机制都将会对其产生消极影响。 回到意大利和中国的差异问题上,我相信在中国,目前还没有相关的认定规则可以有效地证明厂家生产产品的质量好坏。 产品质量是一种功能集合,它可以满足客户的多种需求,哪怕因为细微瑕疵需要更换,客户依然有相应的满意度。 另一个原因可能是,大多数中国厂商2016年在销售方面取得不错的业绩,这使得当局再次对他们施加压力从而促进出口,这也导致一些质量参差不齐的厂家进入到了出口的大军队伍里。 中国制造商需要开始思考,包括欧洲在内的很多国家都有其不同的需求。现有的规章制度必须得到尊重和遵守,环保方面的相关法律法规也正在一步步完善。比如法国就有针对建筑产品排放VOC(挥发性有机化合物)的相关条例。VOC排放测试在整个欧洲地区将越来越普遍,只是细节上还有些许的差异。 在欧洲,VOC的排放测试是建立在测试标准EN16516基础上的,但这也只是测试的方式,并不是必须要求。这些测试都由相关的规定所指定,而有些则是厂商自愿参与的。 中国的生产企业需要从整个行业中跳脱出来,与众不同,然后建立一个特别选定的产品系列来建立和推广他们企业的高质量形象,当然这些高质量产品需要通过公认的质量测试并且获得证书,以适应国际市场和所有客户。在意大利,这些特选的厂商也是存在的。 中国是时候开始着手和投资这些“中国制造”产品了。时间飞逝,来自不同国家的竞争对手从来都没有停歇。 通过对技术革新的投资及产品的质量把控,意大利已经恢复了其在陶瓷行业的重要地位。 意大利瓷砖的品质从原材料到磨具到最终的筛选、包装都经过严格把控,其产品效果最终会通过完美的图册、网页来凸显其品牌形象。这些企业都是以优质的瓷砖产品取得了行业的地位。 (作者系“GiuseppeZunino”品牌联合创始人及总裁。自2005年至今,为Powergres集团联合创始人和资深合伙人。1987年至2004年,担任FMG再生石FabbricaMarmiEGraniti)业务拓展经理及意大利意力斯陶瓷集团(IrisGroupItaly)销售经理。)
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