■朱赛佩·祖尼诺

   创立一家能长久发展的成功企业的重要基础是，要在成立的初期就确定技术的发展趋势，并利用好的技术进行产品创新，从而觅得发展的机遇。不过在今天，技术的发展变化是非常迅速的，因此，企业想要意识到与技术息息相关的机遇，以其为导向并利用好它们变得愈发困难。所以，成功的技术开发，关键在于企业是否能够快速高效地把市场需求与新技术的潜力结合起来，并把结果融入到产品和生产过程中去。

对新技术和市场需求保持高度敏锐
   通过技术和创新获得的解决方案可以让企业的研究、创新和技术开发过程同步化，这样可以让他们在市场上获得成功。显而易见，有良好技术开发能力的企业可以获得更快的增长、更高的利润以及更强大的竞争力。企业应该提高生产技术和加强创新管理，而前提是他们首先要拥有管理新技术的能力，并清楚地认识到：只有那些能够预测或者跟上流行趋势，并让技术满足市场需求，同时还不断升级技术来提高市场表现的企业才能引领潮流。
   现在很流行数字技术，那么，数字技术的出现和传播是如何是让陶瓷行业发生革命性的变化的呢？1999年，Karajet　公司成为第一家推出瓷砖专用喷墨技术的企业。当时的消费者很担心，在新工具和新技术不断涌现的情况下，他们是否会因此觉得眼花缭乱，无法评判出哪种才是好瓷砖？现在看来，这种担心是多余的。数字技术自推出以后不断发展进步，在过去的五年中，喷墨机在全球瓷砖打印行业有了惊人的增长，以至于丝网印刷工艺完全消失了。喷墨打印出来的瓷砖不再是候选产品，瓷砖喷墨打印成为了目前瓷砖生产最好的选择，未来的前景也让人非常期待。以目前普遍使用的8色通道的喷墨打印机为例，其可以用更少的材料创造出无限的高质量图案，且可缩短产品开发与生产的时间，提高效率，减少浪费。
   在中国，产品流行趋势是不断变化的，当前新一代的消费群体需要的是与众不同的产品。虽然中国的瓷砖生产商生产的瓷砖，在表面处理、颜色、图案等方面都紧跟流行趋势，但是消费群体对产品的喜好变化得非常快，甚至比企业跟上市场需求开发出新品的速度还要快。
   此外，目前中国客户导向型的企业旗下拥有了越来越多的设计师和年轻人，这些企业的老板通过问卷调查收集客户的反馈，寻找灵感，进而确认产品开发方向。他们在对产品开发进行大量投入之前，都会先咨询设计师的意见，并在得到设计师的认同后再进行投入。
   根据市场预测，由设计师主导的公司将在未来几年内占据大部分的市场份额甚至垄断市场。对于很多公司来说，2017年将是付诸行动的一年，因为他们需要为要求多变的设计师及他们的室内混搭装修等提供完整的解决方案。通常设计师以及客户的需求都让陶瓷企业倍感压力，因此，对于大多数公司及其领导人来说，他们要解决的不在于他们是否会去应对市场的变化，而在于他们何时应对以及如何应对。

积极应对色调、色彩管理的挑战
   最近几年，产品的开发和研究都趋向于模仿自然。从木纹到大理石，从石头到混凝土……因此室内设计、建筑师和策划人需要考虑的是，如何处理这些素材，并把产品的颜色、工艺、结构等与合适的空间结合起来，打造出最吸引人的生活方式。
   目前，中国瓷砖工厂的技术和设备与意大利仍有一定差距。由于中国的瓷砖生产商习惯于生产抛光类的瓷砖，以及热衷于使用强烈的颜色，因此，其技术人员不能很好地处理色调问题，因此，他们在开发新的色调上缺乏新意。相对来说，意大利的技术人员在色调开发方面拥有更出色的能力。一些他们开发出来的瓷砖，看上去仿佛有着相同的颜色，但实质上每一片的颜色都不一样，这是因为他们的新技术是以数字设计系统为基础的，因此在色调的开发方面有着无限的可能性。所以，中国瓷砖的技术人员以及负责生产的人员要有能力去管理和开发新式的创意瓷砖，例如，开发有不同釉面、不同表面以及不同色调的瓷砖，观察和创造出新的颜色、新的色调以及新的现代风格瓷砖。
   除了色调，色彩管理也给许多中国的瓷砖生产商带来不小的麻烦。一方面，瓷砖生产商不想改变机器的配置；另一方面，釉料和色料的制造商也担心把新产品和釉料配方运用到旧设备中会出现问题，比如窑炉有可能不稳定或者生产过程中有可能发生意外，这是色调管理的一大挑战。此外，先进的陶瓷墨水与传统的墨水有很大的区别，陶瓷墨水的颜料在燃烧过程中会发生剧烈的变化，所以必须要严格控制颜料的烧制过程，否则烧出来的颜色可能与预想之中的颜色大相径庭，而这也是色调管理的另一大挑战。
   当今的中国，人们的生活质量已经有了巨大的提升，购买力也在不断地上升，人们更想要享受生活，因此他们对市场提出了更多的要求，让市场为他们提供更多样的产品。此时，中国的瓷砖制造商要清楚地了解消费者的想法，把握新兴趋势，更新设备，开发新品，并用独特的方式来推广自己的产品。更重要的是，企业生产出来的东西需要包含更多的情感、更多的吸引力，而不能仅仅只是停留在提供高价位产品或者是提升品牌形象上。企业必须不断地创新，这样才能让他们实现巨大的增长。
   （作者系“GiuseppeZunino”品牌联合创始人及总裁。自2005年至今，为Powergres集团联合创始人和资深合伙人。1987年至2004年，担任FMG再生石 （FabbricaMarmiEGraniti）业务拓展经理及意大利意力斯陶瓷集团（IrisGroupItaly）销售经理。）瓷砖供应和顾问服务，香港-佛山-摩德纳首席执行官