戴科丽
   陶城报微信上，经常有人留言问，XX是不是大品牌？这个问题，几乎没有标准答案。哪怕你追问它“是不是佛山品牌”，也很难给你一个公认正确的回答。因为对陶瓷品牌而言，评论“是不是大品牌”太难了，每个人、每个地区，都有不同的标准。除马可波罗、诺贝尔、冠珠、东鹏等品牌相对而言较具大众知名度外，其它品牌多少都有区域局限性。正因如此，每当有人咨询“XX是不是大品牌”的时候，我常常说这3个评判标准。
   一是产品质量。谈论产品质量好坏，国家标准是最低准绳。如果该品牌在质量抽检中屡被发现有不合格项目的，不管宣传得如何天花乱坠，这必定是糟糕的品牌无疑，此其一。
   但瓷砖作为半成品，客户投诉“质量问题”有时候很难界定责任。因此，评判一个品牌是否为“大品牌”的重要依据，就看服务了。是否提供标准化的服务，是评定“大品牌”的关键条件。每个城市、哪怕到了乡镇，都有当地所认可的“大品牌”，而这个“大品牌”，到了别的地方未必同样受待见。原因很简单，品牌、产品都是一样的，但经销商经营思路不同，服务能力有别，就导致该品牌在各地的美誉度有很大差异。因此，当消费者判断一个品牌是不是大品牌的时候，他更关注当地经销商的服务；而当一个经销商判断该品牌“是不是大牌”的时候，更应该考虑的是其团队，是否具备品牌运营思维。
   除此以外，衡量一个品牌是不是“大品牌”，还要看其是否具有品牌自信。
   所谓的品牌自信，并非夸夸其谈自己是“十大品牌”、“一线品牌”，而是看其在战略、产品等方面是否具有自己的主张。真正的大品牌都有核心竞争力。有些体现在产品方面，有些则体现在营销方面。这种品牌自信，体现在企业高管身上，甚至还体现在终端导购身上。
   我曾与诺贝尔、马可波罗等品牌高管对话，与他们聊天时，都可以深刻感受到其身上散发出来的品牌文化气息。如诺贝尔，作为华东品牌，向来给人印象“比较高冷”，质量好、价格贵，哪怕在意大利博洛尼亚参展，也“不改初心”——坚持好产品就值好价钱。再如马可波罗，即便业内对大板热议纷纷，又是柔性化生产又是个性化定制，但其老总却直言“这是个伪命题”，就是从“效益”的角度出发——“为实为适”的指导思想可谓深入骨髓。
   但反观一些以大品牌自居的企业，今天换战略，明天换老总，朝秦暮楚，朝令夕改，以打擦边球的“央视投放”、“人民大会堂领奖”等方式忽悠客户。这样的大品牌，无非只是掩耳盗铃。而在信息越来越透明的时代，做大品牌，就要拿出大品牌的风范，少点拿来主义，多点原创精神——定自己的战略，做自己的产品，打好自己的牌。
   （作者系陶城报社执行社长、执行总编辑）